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이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

  • 이 약관은 주식회사 바그(이하 “VAAG” 또는 “회사”)가 운영하는 SERIES EIGHT 웹사이트(http://series-eight.com 및 모바일웹 포함. 이하 “SERIES EIGHT”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    a. SERIES EIGHT: 회사가 개별 상품 또는 용역(이하 “상품”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.
    b. 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
    c. 회원: SERIES EIGHT에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 SERIES EIGHT의 정보를 제공받으며, SERIES EIGHT이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    d. 멤버십(Membership): 이용자가 SERIES EIGHT에서 제공하는 정기 이용 서비스의 요금을 지불하고 취득한 서비스 이용 권리를 말합니다. SERIES EIGHT에서 상품을 대여·사용하기 위해서는 정기 이용 서비스에 가입하여야 하며, 정기 이용 서비스에의 가입은 정기 이용 서비스 요금결제(월 단위 결제)를 통해 자동적으로 이루어집니다.
    e. 멤버십 해지: 이용자가 멤버십 서비스의 이용 중지를 신청하는 행위를 말합니다.
    f. 기간 만료: 멤버십 서비스 기간이 만료된 상태를 말합니다. 기간 만료시점(이하 “기간 만료일”)은 해지를 신청한 시점 기준으로 다음 차례의 월 사용료 청구일까지이며, 이용자는 멤버십 해지 후에도 기간 만료일까지 멤버십 서비스를 이용할 수 있습니다.
    g. 멤버십 유지: 멤버십 해지 후 아직 기간 만료일이 지나지 않은 때에 멤버십 서비스를 연장하는 행위를 말합니다.
    h. Pick: 주문(대여 신청) 및 교환(타 상품 주문)과 동일한 의미로, 이용자가 대여 가능한 상품 목록을 확인하여 수령하고자 하는 상품을 지정하는 것(주문)과 기존에 이용중인 상품을 타 상품으로 대체하기 위해 수령하고자 하는 상품을 새롭게 지정하는 것(교환) 모두를 포괄합니다. 이용자에 의해 Pick된 상품은 상품 목록 및 상세 화면에서 “임시품절”로 표기됩니다.
    i. 반납: 이용자가 SERIES EIGHT에서 대여한 상품을 사용 후 SERIES EIGHT에 반환하는 행위를 말합니다.
    j. 초과 이용료: 이용자가 멤버십 서비스 해지 후 정해진 기한 내 상품을 반납하지 않을 경우 일별로 추가 발생하는 서비스 요금을 말합니다.
    k. 입고 알림: 이용자가 상품 목록 내에서 Pick을 희망하는 상품을 지정하면 당해 상품 입고 시 알림 메시지가 발송되는 기능을 말합니다. 입고 알림 설정은 1인당 5개 상품까지 가능합니다.
    l. H2H 서비스: 회사가 타 배송 업체를 사용하지 않고 상품을 이용자에게 직접 배송하는 서비스인 Hands To Hands서비스의 준말입니다.
    m. 쿠폰: SERIES EIGHT에서 제공하는 서비스를 유상으로 이용할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 할인 받을 수 있는 증표를 말합니다.
    n. Self-rated Price(자체 책정가): SERIES EIGHT상에 표기된 Retail Price를 기준으로 회사 내규에 따라 상품의 상태나 감가상각을 반영하여 책정한 상품 가격을 말합니다.
    o. 정품인증택(Certified Authentic Tag): 회사가 이용자에게 제공하는 상품의 위조 방지를 위하여 해당 상품 내부에 걸어놓은 고리(Tag)를 말합니다.
    p. 사용확인라벨(Verification Label of Usage): 회사가 이용자에게 제공하는 상품의 사용 확인을 위하여 해당 상품 외부(손잡이 등)에 부착된 라벨(Label)을 말합니다. 라벨 제거 시 상품의 상태에 이상이 없으며 제28조 청약 철회 등의 규정에 동의한 것으로 간주됩니다.

  • 2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  • 1. 이 약관의 내용은 서비스 초기 화면에 게시하거나 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 게시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
  • 2. 회사는 합리적인 사유가 발생하면 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 때에는 적용일자와 변경사유를 밝혀 그 적용일자 15일 전부터 SERIES EIGHT에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관을 변경할 때에는 당해 내용을 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 이용자에게 개별 통지합니다(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다).
  • 3. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 SERIES EIGHT을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 4. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제2항에 따라 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표현하지 않으면, 회사는 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

  • 1. 이 약관에 밝히지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 및 일반 상관례를 따릅니다.
  • 2. 회사는 필요하면 특정 서비스에 적용될 사항(이하 “개별약관”)을 정하여 이를 SERIES EIGHT 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
  • 3. 회사는 필요하면 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 “이용정책”)을 정하여 이를 SERIES EIGHT 등을 통하여 공지할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

  • 1. 서비스 이용계약은 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청을 회사가 승낙함으로써 성립하며, 이때 이용신청자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기재한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 해야 합니다.
  • 2. 이용계약의 성립시기는 회사의 서비스 이용 승낙 의사가 서비스 화면에 게시되거나 이메일(e-mail) 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 이용신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조 (이용신청의 승낙, 거부)

  • 1. 회사는 회원가입 양식에 따라 회원정보를 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
  • 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생할 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    a. 회사의 업무상, 기술상의 사정으로 서비스 제공이 불가능한 경우
    b. 타인의 명의를 도용하거나 가입 양식의 기재항목에 누락, 허위기재 또는 오기가 있을 경우
    c. 만 19세 미만의 자인 경우
    d. 이미 가입된 회원과 ID가 동일한 경우
    e. 이 약관 제8조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
    f. 이 약관 제8조 제2항에 의하여 회사로부터 이용계약 해지 등의 조치를 받은 회원이 해지된 날로부터 3년 이내에 재이용을 신청하는 경우
    g. 서비스 이용중 회원이 등록한 결제수단의 임의 해지 및 지급 정지, 지급 불능 등의 사유로 정당한 사유 없이 회사가 청구한 서비스 이용료를 납부하지 않는 경우
    h. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용할 경우
    i. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    j. 회사의 서비스 운영에 필요한 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
    k. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
    l. 기타 회사가 합리적인 판단으로 이용신청 거절 또는 이용계약 해지가 필요하다고 인정하는 경우

제7조 (개인정보의 변경)

  • 1. 회원은 서비스에 등록된 개인정보가 변경되었을 경우 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정하여야 합니다. 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조 (이용계약의 종료 등)

  • 1. 회원은 다음 각 호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    a. 회원은 언제든지 SERIES EIGHT에서 제공하는 해지 절차 또는 이메일(e-mail), 전화 등을 통해 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    b. 해지 시에는 현재 진행중인 모든 상품의 거래를 완료(기간 만료일까지 멤버십 서비스 이용 및 대여한 상품의 반납 포함)하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
    c. 대여 상품의 훼손 여부에 따라 회사는 관련 비용을 회원에게 청구할 수 있으며, 관련 정산이 마무리된 후 이용계약이 해지 완료됩니다.
    d. 회원이 회사에 대한 채무를 전부 이행하지 않으면 회원이 당해 채무를 전부 이행할 때까지 회사는 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있으며, 회원이 이 약관과 관계 법령 등을 위반하여 이용이 정지된 경우 회사가 재발방지를 위하여 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
    e. 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 것을 차단하고자 회원탈퇴후 36개월 동안 당해 회원의 CI, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.

  • 2. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 회원자격을 제한 및 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    a. 회원가입 신청 시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우
    b. 서비스를 통해 대여 또는 구입한 상품의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 회사에 부담하는 채무(상품반납 의무 등을 포함)를 이행하지 않는 경우
    c. 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 대여 또는 구입한 상품을 취소, 반품하여 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우
    d. 정당한 이유 없이 상품을 미반납하거나 상품을 훼손 또는 분실하는 등 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는경우
    e. 상품을 디자인 복제 용도로 사용하는 행위
    f. 상품의 전매·전대 또는 담보제공 등 회사의 소유권을 침해하는 일체의 행위
    g. 고의로 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
    h. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    i. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    j. 회원에게 제6조 제2항에서 정한 이용계약의 승낙 거부 사유가 있음이 확인된 경우
    k. 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후 동일 또는 유사한 행위가 반복되거나 회사의 시정 요구에도 불구하고 그 사유가 시정되지 않는 경우
    l. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 회사에 이의를 제기하는 경우
    m. 기타 회사가 합리적인 판단에 따라 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

  • 3. 회사가 회원의 자격을 제한 및 정지하거나 이용계약을 해지할 때에는 회사는 회원에게 이메일(e-mail), 전화, 기타의 방법으로 그 사유를 밝혀 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
  • 4. 본 조 제2항에 따라 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 거래의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
  • 5. 회사가 회원에 대하여 회원자격의 제한 및 정지 또는 이용계약의 해지 등의 조치를 취하고자 할 경우에는 최소한 15일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여하며, 회원이 자신의 고의 또는 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
  • 6. 본 조에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 때에는 회사는 별도의 통지 없이 당해 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
  • 7. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대한 책임은 당해 회원에게 있으며, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 이용 및 제한

제9조 (서비스의 제공 및 변경 등)

  • 1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

    a. 상품 대여 및 판매
    b. 상품에 대한 정보 제공
    c. 대여 및 판매 계약이 체결된 상품의 배송
    d. 전자상거래 서비스 및 부수 서비스
    e. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무

  • 2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제34조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
  • 3. 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재 상품의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  • 4. 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

제10조 (서비스의 중단)

  • 1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 서비스 제공업자와의 계약 종료, 법원의 판결 및 행정기관의 처분 등 행정행위, 기타 천재지변 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • 2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제34조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 미리 통지하는 것이 곤란하거나 불가피한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
  • 3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제34조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 이때 회원이 사용하지 않고 보유한 쿠폰 등은 모두 소멸되며 회사는 이에 대하여 배상하지 않습니다.

제11조 (개인정보보호)

  • 1. 회사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  • 2. 회사는 회원 가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관계 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 3. 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  • 4. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회사의 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

    a. 관계 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공이 허용되는 경우
    b. 배송업무 등 거래 이행에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 배송업체에 알려주는 경우
    c. 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 회원의 동의를 구한 경우

  • 5. 회원의 개인정보보호는 관계 법령 및 회사가 정하는 개인정보취급방침에서 정한 바에 따릅니다.
  • 6. 회사는 관계 법령이 정한 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.

제12조 (저작권)

  • 1. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민·형사상 모든 책임은 회원 본인이 집니다.
  • 2. 회사는 회원이 등록한 게시물을 검색사이트나 다른 사이트에 노출할 수 있으며, 판촉, 홍보 및 기타의 자료로 무상으로 사용할 수 있습니다. 또한, 회사가 제공하는 서비스 내에서 회원 게시물을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있으며 2차적 저작물과 편집저작물로 작성할 수 있습니다. 다만, 해당 게시물을 등록한 회원이 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 회사는 관계 법령에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.
  • 3. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권과 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  • 4. 회원이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 때 그에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
  • 5. 게시물의 내용이 다음 각 호의 내용을 담고 있을 때 회사는 게시물을 삭제하거나 게시자에게 특정 서비스의 이용제한 또는 정지, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 이때 게시물이 삭제되면 해당 게시물과 관련된 게시물(답변글, 댓글 등)도 모두 삭제됩니다.

    a. 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
    b. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
    c. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
    d. 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
    e. 기타 제1호 내지 제4호에 준하는 중대한 사유로 말미암아 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

제13조 (멤버십 가입, 해지 및 유지)

  • 1. 회원이 SERIES EIGHT에서 제공하는 서비스를 이용하기 위해서는 멤버십에 가입하여야 하며, 멤버십의 요금, 제공받을 수 있는 서비스, 이용기간 및 제한 등 자세한 내용은 SERIES EIGHT 내 이용안내 페이지 등에 게시됩니다.
  • 2. 회원은 SERIES EIGHT상에서 상품 Pick(주문 또는 대여 신청), 본인인증, 배송지 및 결제 수단 등록, 약관 동의 등의 절차를 거쳐 멤버십에 가입할 수 있으며, 배송지 정보와 등록 결제 수단 등은 필요에 따라 수시로 변경할 수 있습니다. 단, 현재 멤버십 서비스는 서울과 경기 일부(성남) 지역에 한하여 이용 가능하며, 따라서 회원이 상품 Pick 시 기재한 배송지 정보는 당해 지역에 한해서만 유효합니다.
  • 3. 멤버십 가입 후에는 월 단위로 정기 결제가 지속되며, 멤버십을 해지하지 않는 한, 기등록된 가입자의 결제수단을 통해 매월 멤버십 가입 날짜에 자동으로 요금이 부과됩니다.
  • 4. 회사는 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 멤버십의 종류 및 내용과 결제 가능여부를 추가 및 변경할 수 있습니다.
  • 5. 회원은 SERIES EIGHT상에서 언제든지 멤버십 서비스를 해지할 수 있으며, 해지한 이후에도 마지막으로 납부한 월 사용료의 대상 기간 만료일까지는 멤버십 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 해지 처리는 기간 만료일에 완료됩니다.
  • 6. 멤버십을 해지한 회원은 기간 만료일 다음날(이하 "해지 반납일")까지 사용 중이던 상품을 반납 완료하여야 하며, 상품의 반납 기한이 지나면 초과 이용료(1만원/일)가 발생할 수 있습니다. 이때 발생하는 초과 이용료는 기등록된 결제수단으로 청구됩니다.
  • 7. 멤버십 해지 시 잔여 기간에 대한 환불 등은 제공되지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

    a. 회원이 멤버십 결제 후 서비스 사용 이력이 없는 상태(예. 첫 대여 상품을 주문 취소한 경우)에서 해지를 요구한 경우: 멤버십 결제액 100% 환불
    b. 제1호에 준하며, 쿠폰을 사용하여 멤버십 결제 시 일정금액을 할인 받은 경우: 멤버십 결제액 100% 환불 및 당해 쿠폰 환급
    c. 회원이 멤버십 결제 후 첫 대여 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 해지를 요구한 경우: 멤버십 서비스 이용기간에서 실제 해지 신청 시까지의 소요기간을 뺀 잔여기간 만큼 일할 계산한 금액 환불. 단, 사용확인라벨(Verification Label of Usage) 제거 시 상품 사용으로 간주되어 환불 불가
    d. 회사의 과실로 서비스 제공이 정상적으로 이루어지지 않았을 경우에는 멤버십 서비스 이용기간에서 해지일로부터 기산한 잔여기간 만큼 일할 계산한 금액 환불

  • 8. 멤버십을 해지한 회원은 반납된 상품의 훼손 및 분실 등에 대한 책임을 져야 하며, 이때 청구되는 변상금액은 기등록된 결제수단으로 결제됩니다.
  • 9. 회사는 회원의 계약 해지 신청을 확인한 후 환불금액이 있을 경우, 이용중인 상품을 반납받은 날 또는 주문 취소된 상품이 입고된 날로부터 3영업일 이내에 결제수단별 사업자에게 대금청구의 정지 내지 취소를 요청하고, 회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 개별 결제수단별 환불방법 및 환불가능기간 등에 차이가 있을 수 있고, 이 경우 회사가 사전에 회원에게 안내합니다.
  • 10. 회원이 무상으로 멤버십에 가입하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 않은 경우에는 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.
  • 11. 회원은 멤버십 해지를 신청한 이후에도 기간 만료일이 지나지 않은 때에 다시 멤버십 유지 신청을 할 수 있으며, 당해 신청은 SERIES EIGHT상에서 가능합니다. 회원이 멤버십 유지 신청을 하게 되면 기존과 동일한 정기 결제일에 월 사용료가 부과됩니다.

제14조 (멤버십 요금 및 요금 청구)

  • 1. 멤버십 요금의 구체적 내용은 항상 SERIES EIGHT상에 게시하며, 당해 정책은 시장 상황 및 회사 내부 사정 등에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 2. 멤버십 요금은 매월 멤버십을 신청한 날짜에 등록 결제수단을 통하여 월 단위로 청구됩니다(예. 9월 20일에 첫 결제 시, 결제일은 매월 20일). 단, 결제일이 특정 월에 포함되지 않은 날짜로 지정된 경우 당해 월의 마지막 날에 결제됩니다(예. 8월 31일에 첫 결제 시, 31일이 포함되지 않은 달에는 매월 마지막 날에 결제).
  • 3. 등록 결제수단이 정상적으로 처리되지 않은 경우 당해 건에 한하여 요금 청구 시기가 변경될 수 있습니다.
  • 4. 회원의 결제수단이 개인 신용등급 및 연체 등의 문제로 인해 거절되어 서비스 이용에 대한 비용이 정산되지 않는 경우에는 이전에 체납된 비용이 모두 정산될 때까지 서비스 이용이 중지되며, 당해 문제가 반복해서 발생할 경우에는 회원자격이 박탈될 수 있습니다.
  • 5. 회원은 서비스 이용 중 발생한 미납요금, 초과 이용료, 손해배상액 등에 대하여 납부의 책임을 지며, 회사는 이와 같은 추가 비용 발생 시 해당 사실을 회원에게 고지한 후 당해 비용을 부과합니다. 당해 비용이 정산될 때까지 당해 회원의 서비스 이용이 중지될 수 있으며, 당해 비용이 일정기간 계속하여 변제되지 않는 경우에는 당해 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다.
  • 6. 회원이 서비스 이용 중 발생한 미납요금, 초과 이용료, 손해배상액 등의 지급 이행을 하지 않을 경우 회사는 당해 회원에게 서비스 이용 제한 및 민·형사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제15조 (결제수단)

  • 1. 회원은 멤버십 서비스 요금 등의 지급을 신용카드 또는 체크카드로 결제할 수 있습니다.
  • 2. 회원이 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
  • 3. 회사는 회원의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유 여부를 확인할 수 있으며, 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

제16조 (쿠폰)

  • 1. 회사는 회원에게 멤버십 결제 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있으며, 회원은 SERIES EIGHT상에서 발급받은 쿠폰을 등록한 뒤 사용할 수 있습니다.
  • 2. 쿠폰은 회원 본인의 서비스 이용에만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 타인에게 매매하거나 양도할 수 없습니다.
  • 3. 쿠폰은 일부 상품 및 멤버십이나 금액, 프로모션 정책에 따라 사용이 제한될 수 있으며 유효기간이 지난 후에는 등록할 수 없습니다.
  • 4. 상품 이용(대여) 전 결제 취소된 경우에는 쿠폰이 환급됩니다.
  • 5. 쿠폰 제공 내용과 운영 방침은 회사 방침에 따라 변경 될 수 있습니다.

제17조 (상품 대여 및 구매 신청)

  • 1. 회원은 SERIES EIGHT상에서 다음 각 호 또는 이와 유사한 방법에 의하여 상품에 대한 대여 및 구매를 신청하며, 회사는 회원이 상품에 대한 대여 및 구매 신청을 함에 있어 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하기 위해 노력합니다.

    a. 상품의 내용 및 종류
    b. 상품의 가격
    c. 용역의 제공기간
    d. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호(이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
    e. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
    f. 이 약관에 동의하고 위 제5호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)
    g. 상품의 대여 또는 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
    h. 결제방법의 선택

  • 2. 상품에 대한 대여 및 구매 계약은 결제를 완료한 시점부터 효력이 발생합니다.

제18조 (계약의 성립)

  • 1. 회사는 회원의 멤버십 결제 및 이용 중인 상품의 구입 신청 등의 경우에 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

    a. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    b. 신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    c. 신청 회원이 제8조에 따른 회원 자격이 제한, 정지 또는 상실된 회원으로 확인되었을 경우
    d. 신청 회원이 재판매의 목적으로 상품을 중복 구매하는 등 SERIES EIGHT의 거래질서를 방해한 경우
    e. 기타 회사가 신청을 승낙하지 않을 합리적인 사유가 있는 경우

  • 2. 회원의 신청에 대한 회사의 승낙은 수신확인 통지 형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  • 3. 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 신청에 대한 확인 및 신청의 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
  • 4. 계약이 성립한 후 회사가 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소 시 회원이 결제한 상품 대금 등은 동일한 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 개별 결제수단별 환불방법 및 환불가능시간 등에 차이가 있을 수 있고, 이 경우 회사가 사전에 회원에게 안내합니다.

제19조 (수신확인 통지, 대여·구매 신청 변경 및 취소)

  • 1. 회사는 회원의 대여 또는 구매 신청이 있는 경우 회원에게 수신확인 통지를 합니다.
  • 2. 수신확인 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 대여 또는 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
  • 3. 수신확인 통지를 받은 회원이 대금을 지불한 경우에는 제28조의 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제20조 (상품 Pick 등)

  • 1. 상품 Pick(주문 및 교환 신청)은 유료 멤버십 서비스 이용기간 종료 전의 회원만 가능합니다.
  • 2. 상품 대여는 회원이 결제한 멤버십을 통해 제공받을 수 있는 총 대여 가능 횟수, 1회 대여 상품 수 및 상품 대여 기간 등에 대한 규칙이 적용됩니다.

    a. 멤버십을 통해 제공받을 수 있는 총 대여 가능 횟수에는 제한이 없으며, 회원이 멤버십을 유지하는 한 대여한 상품의 대여 기간에도 제한이 없습니다.
    b. 멤버십을 통해 제공받을 수 있는 1회 대여 가능 상품 수는 1개로 제한되며, 중복 대여는 허용되지 않습니다.

  • 3. 서비스 이용기간 시작일은 회원의 멤버십 결제 완료일을 기준으로 하며, 결제 완료일 당일은 서비스 이용기간에 포함됩니다.
  • 4. 결제 완료일은 전산상의 결제처리 완료 시점을 기준으로 하되, 다만 전산상의 결제일이 실제 결제일과 상이한 경우 회원은 멤버십을 통한 서비스 기간 종료 전까지 회사에 조치를 요구할 수 있습니다.
  • 5. 상품 대여는 기본적으로 기존 대여한 상품과의 맞교환을 원칙으로 합니다.

    a. 기존에 대여한 상품은 회원이 새로운 상품을 대여 신청함과 동시에 전산상에서 자동으로 반납 신청이 이루어집니다.
    b. 새로운 상품을 이용하기 위해서는 기존에 이용중인 상품을 반납해야 하며, 지정된 기간 내 반납이 완료되지 않을 경우 당해 주문은 자동으로 취소되며, 이러한 미반납 행위가 반복될 경우 서비스 이용제한 및 멤버십 회원자격 박탈 등의 조치가 취해질 수 있습니다.
    c. 회원의 이용중인 상품의 미반납으로 인한 이용제한 등에 대해서 회사는 보상하지 않습니다.

  • 6. 주문 상품은 주문일+2영업일에 출고 및 배송되며, 주문 폭주 등으로 상품 출고가 늦어질 경우 회사는 회원에게 배송 가능한 날짜를 고지합니다.
  • 7. 멤버십 해지 시 상품의 대여 신청은 기간 만료일로부터 3영업일전까지만 가능하며, 그 이후에는 대여가 불가능합니다.

    a. 기간 만료일-3영업일이 지나는 시점에 기존에 이용 중이던 상품은 전산상에서 자동으로 반납 신청이 이루어지며, 새로운 상품에 대한 대여 신청은 불가능해집니다. 단, 기간 만료일 이전에 멤버십 유지 신청을 완료한 회원일 경우 새로운 대여가 가능합니다.
    b. 멤버십 기간 만료 이전에 마지막 상품을 반납 완료한 경우 남은 기간에 대한 이용요금은 환불되지 않습니다.

  • 8. 주문 후 상품 및 배송지 정보 변경 가능 시점은 SERIES EIGHT에서의 상품주문완료 시점부터 주문일 자정까지로 제한하며, SERIES EIGHT을 통해 회원이 직접 변경 가능합니다. 그 이후에는 변경이 불가능함을 원칙으로 합니다. 이때 배송지 정보는 제13조 제2항에서 정한 바에 따라 현재 서울과 경기 일부(성남) 지역에 한해서만 유효하며, 추후 회사 사정 및 제반 여건 등에 따라 서비스 가능 지역이 변경될 수 있습니다.
  • 9. 상품 변경이 아닌 주문 취소의 경우에는 SERIES EIGHT을 통해 회원이 직접 취소할 수 없으며, 회원의 부득이한 사정으로 인해 주문을 취소해야 하는 경우에는 회사에 당해 조치를 요구할 수 있습니다.
  • 10. 주문 후 배송일자 변경은 불가능함을 원칙으로 합니다. 단, 회원의 부득이한 사정으로 인해 배송일자를 변경해야 하는 경우에는 회사에 당해 조치를 요구할 수 있으며, 이때 회사는 1회(1영업일)에 한하여 배송일자 변경 조치를 취할 수 있습니다.
  • 11. 대여한 상품의 반납은 상품을 처음 받았을 때와 동일한 상태 유지 및 정식 안내 절차에 따라 반납하는 것을 원칙으로 합니다.

    a. 회사는 상품 배송 전 상태와 회수 후 상태를 직접 비교 검수한 후 이상 여부를 확인합니다.
    b. 반납을 위한 상품 포장과 절차를 지키지 않고 회원의 임의적 처리로 인해 발생한 상품 오염, 변형, 탈색, 훼손 및 분실 등에 대해 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
    c. 회원은 상품 포장 도구(박스, 더스트백, 에어캡, 비닐 등)를 다른 용도로 사용하거나 버리지 말고 반납 시 상품을 처음 받았을 때와 동일한 상태로 포장해서 반납해야 합니다. 포장 도구의 훼손, 분실 등에 대해 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
    d. 회원은 위조 방지를 위해 상품 내부에 걸어놓은 정품인증택(Certified Authentic Tag)을 훼손시키거나 제거하지말고 그대로 반납해야 합니다. 정품인증택(Certified Authentic Tag)이 훼손 또는 제거되었을 경우 위조 및 변상에 대한 책임을 요구할 수 있습니다.

  • 12. 회원은 SERIES EIGHT 내 Style Room 화면에서 5개 상품까지 입고 알림을 설정할 수 있으며, 상품 목록 내에서 Pick을 희망하는 상품을 지정하면 Style Room에 당해 상품이 저장됩니다. 회사는 회원이 요청한 입고 알림 상품이 입고되면 카카오톡 등을 통해 메시지를 발송합니다.

제21조 (상품 배송 등)

  • 1. 회사는 회원에게 H2H(이하 “직접 배송”) 서비스를 제공하며, 직접 배송에 수반하는 모든 비용은 회사가 부담합니다.
  • 2. 회사는 현재 서울 및 경기 일부(성남) 지역 내 주소지로의 배송만 제공합니다. 단, 추후 회사 사정 및 제반 여건 등에 따라 서비스 가능 지역이 변경될 수 있습니다.
  • 3. 주문 상품은 주문일+2영업일에 출고 및 배송되며, 회사는 배송 당일 카카오톡 등을 통해 배송 알림 메시지를 발송합니다. 단, 주문 폭주 등으로 상품 출고가 늦어질 경우 회사는 제34조에 정한 방법에 따라 회원에게 별도의 배송 가능 날짜를 고지합니다.
  • 4. 배송 당일 회사가 회원에게 배송 사실을 고지하였음에도 회원이 기재한 배송지로의 상품 배송이 불가능할 경우에는 당해 주문이 취소되며, 이로 인한 초과 이용료의 발생 등 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 이때 회사는 제34조에 정한 방법에 따라 회원에게 당해 사실을 통지합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

    a. 배송 당일 회원이 부득이한 사정으로 인해 회사에 배송일자 변경을 요청할 경우 회사는 1회(1영업일)에 한하여 배송일자 변경 조치를 취할 수 있습니다.

  • 5. 회원은 배송 당일 부재 시 제3자(경비실이나 무인택배함 등)를 통하여 상품을 수령할 수 있습니다. 단, 이로 인해 발생한 상품의 훼손, 분실 및 도난 등에 대해 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
  • 6. 상품 반납 이후 누락된 물품을 회원이 후발송할 경우 발생하는 배송비용은 회원이 부담합니다.
  • 7. 폭설폭우나 천재지변, 배송중 발생하는 사고 등과 같은 불가항력적인 사유 발생 시 배송 예정 시간이 변경될 수 있습니다. 이때 회사는 제34조에 정한 방법에 따라 당해 사실을 통지합니다.

제22조 (상품 미반납 등)

  • 1. 해지 반납일(기간 만료일 다음날)까지 반납 상품이 회수되지 않을 경우 1회(1영업일)에 한하여 추가 회수를 진행하며, 총 2회까지도 회수가 이루어지지 않을 경우 “미반납”으로 간주합니다.
  • 2. 미반납의 경우 초과 이용료가 발생할 수 있으며, 초과 이용료 부과 기준은 아래와 같습니다.

    a. 해지 반납일로부터 영업일 기준 2일이 되는 시점부터 초과 이용료가 발생합니다.
    b. 초과 이용료는 Retail Price나 Category와 관계없이 일괄 1만원/일이 부과됩니다.
    c. 분실로 인한 미반납의 경우 상품의 Self-rated Price(자체 책정가)가 부과되며, 초과 이용료는 부과되지 않습니다. 단, 상품을 분실했음에도 이 사실을 회사에 고지하지 않고 미반납하는 경우에는 초과 이용료가 부과될 수 있습니다.

  • 3. 상품을 미반납한 것으로 처리된 경우 회사는 상품 회수 및 손해보전에 필요한 모든 법적 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 전화하거나 주소지를 방문하는 등의 조치를 취할 수 있으며, 회원의 소재가 불명한 때에는 도난 신고 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
  • 4. 상품 미반납으로 인한 변상금액의 지급 이행을 하지 않을 경우 회사는 당해 회원에게 서비스 이용 제한 및 민·형사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제23조 (상품 훼손 및 분실 등)

  • 1. 회원은 상품을 받은 후 상품의 이상을 발견한 경우에는 사용확인라벨을 제거하지 않은 채 24시간 내로 회사에 연락을 취해야 합니다. 상품의 이상을 발견하고도 통보하지 않았을 경우 해당 상품에 발생한 훼손 등에 관한 모든 책임은 회원에게 있으며, 회사는 상품의 상태에 따라 회원에게 변상 금액을 요구할 수 있습니다.
  • 2. 상품 이용 중 상품의 훼손 및 분실이 발생했을 경우에는 즉시 회사에 연락을 취하고 안내 절차를 밟아야 하며, 상품의 상태에 따라 회원에게 변상금액을 요구할 수 있습니다.
  • 3. 상품의 훼손 및 분실이 회원 과실이 아닌 경우 회원이 이를 증명하여야 하며, 회원 과실의 경우 회원은 회사에게 변상기준에 따라 변상하여야 합니다. 변상기준은 다음 각 호에서 정한 바에 따릅니다. 단, 변상기준은 변동될 수 있으며 변동 시 약관 개정을 통해 회원에게 공지됩니다.

    a. 가벼운 수준의 오염이나 생활 스크래치 등 회사가 별도로 정한 상품관리기준에 따라 재상품화가 가능한 수준의 손상의 경우에는 당해 수선 비용을 회원에게 부과하지 않습니다.
    b. 가벼운 수준의 오염이나 생활 스크래치 외에 회사가 별도로 정한 상품관리기준에 따라 세탁·수선 등의 조치를 취하지 않는 한 재상품화가 불가능한 수준의 심각한 손상의 경우에는 당해 수선 비용을 회원에게 부과합니다.
    c. 영구적인 오염, 원단의 손상, 부속품의 분실 등 세탁·수선 등을 통한 재상품화가 불가능한 손상의 경우에는 회사에서 정한 상품의 자체 책정가(Self-rated Price)의 비용을 회원에게 부과하며, 회원은 당해 상품의 소유권을 취득합니다.
    d. 상품 분실 시 회사에서 정한 상품의 자체 책정가(Self-rated Price)의 비용을 회원에게 부과합니다.

  • 4. 수선 비용, 손해배상 등의 변상금액 확정 시 회사는 회원에게 당해 정보를 고지한 후 등록 결제수단으로 당해 변상금액을 부과합니다.
  • 5. 상품의 훼손 및 분실로 인한 변상금액의 지급 이행을 하지 않을 경우 회사는 당해 회원에게 서비스 이용 제한 및 민·형사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제24조 (상품 취급 유의사항)

  • 1. 상품의 소유권은 회사에 있으며, 회원은 상품의 전매·전대 또는 담보제공 등 회사의 소유권을 침해하는 일체의 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 2. 회원은 상품 최초 사용 전에 상품에 이상이 없는지 반드시 검사하고, 이상이 있을 경우에는 고객센터에 그 사실을 반드시 통보해야 합니다. 사용확인라벨(Verification Label of Usage) 제거 시 상품에 이상이 없다는 사실에 동의하고 해당 상품을 사용한 것으로 간주합니다.
  • 3. 회원이 상품의 사용을 시작하기 전에 제2항에 따른 통보를 하지 않았을 경우 해당 상품의 훼손 등에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  • 4. 회원은 상품의 세탁 및 수선을 임의적으로 하여서는 안되며, 반드시 고객센터와의 상담을 통해 안내 절차에 따라 상품을 취급하여야 합니다. 회사에 통보를 하지 않고 세탁 및 수선을 임의적으로 진행한 경우, 회사는 자체 책정가(Self-rated Price)의 비용을 회원에게 부과할 수 있습니다.
  • 5. 재상품화가 가능한 정도의 가벼운 오염이나 훼손의 경우 회원에게 변상을 요구하지 않습니다. 단, 제23조 제3항에 따라 세탁·수선을 통하지 않는 한 재상품화가 불가능한 수준 및 세탁·수선을 통해서도 재상품화가 불가능한 수준의 심각한 오염이나 훼손의 경우 회원에게 변상을 요구할 수 있습니다.
  • 6. 상품 이용 시 위조 방지를 위해 상품 내부에 걸어놓은 정품인증택(Certified Authentic Tag)은 훼손시키거나 제거하지 말고 그대로 반납하여야 합니다. 만약, 정품인증택(Certified Authentic Tag)이 훼손 또는 제거되었을 경우 위조 및 변상에 대한 책임을 요구할 수 있습니다.
  • 7. 상품 이용중 부주의로 인해 정품인증택(Certified Authentic Tag)이 훼손 또는 제거된 경우에는 즉시 회사에 연락을 취하고 안내 절차를 밟아야 하며, 상품의 상태에 따라 회원에게 변상금액을 요구할 수 있습니다.
  • 8. 회원은 상품 인수 시점부터 반납 시점까지 상품 사용에 관한 책임을 집니다.

제25조 (상품 선반납 등)

  • 1. 본 조 제2항 및 제3항에서 정한 바에 따라 회원이 대여중인 상품이 Pick(주문 및 교환 신청)이 아닌 방법으로 회사에 회수되어야 할 필요가 있을 때, 회원 또는 회사는 당해 상품에 대해 "선반납" 조치를 요구하거니 취할 수 있습니다.
  • 2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생할 경우 대여중인 상품에 대한 선반납 조치를 회사에 요구할 수 있습니다.

    a. 회원이 멤버십 해지를 신청하고 기간 만료일이 지나지 않은 때에 잔여 기간에 관계없이 서비스 이용을 중지하고자 하는 경우
    b. 회원이 서비스 이용중 상품 도난 또는 분실 등이 우려되는 개인적인 상황(여행·출장 등)으로 인해 멤버십 해지를 신청하지 아니한 채 대여중인 상품만을 반납하고자 하는 경우

  • 3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생할 경우 회원이 대여중인 상품에 대한 선반납 조치를 취할 수 있습니다.

    a. 상품 이용중 상품의 훼손이 발생하여 당해 상품에 대해 세탁·수선 등의 조치가 긴급히 필요한 경우
    b. 상품 이용중 정품인증택(Certified Authentic Tag)이 훼손 또는 제거되어 회사가 당해 상품의 진위 여부를 판별해야할 필요가 있는 경우

  • 4. 본 조 제2항에서 정한 바에 따라 선반납 조치가 취해지는 경우 회원이 요청한 반납일 기준으로 4영업일전까지만 새로운 상품에 대한 대여 신청이 가능하며, 그 이후부터 당해 상품의 선반납이 완료되는 시점까지는 대여 신청이 불가능합니다. 당해 상품의 선반납이 완료된 시점부터 다시 새로운 상품에 대한 대여 신청이 가능하나, 같은 항 제1호에 해당하는 사유에 한해서는 제20조 제7항의 제약을 받습니다.
  • 5. 본 조 제2항 제1호에서 정한 바에 따라 선반납 조치가 취해지는 경우에도 회원은 기존의 멤버십 기간 만료일까지는 서비스를 이용할 수 있으며, 이와 관련해서는 본 약관 제13조 및 제22조에서 정한 바에 따릅니다.
  • 6. 본 조 제3항에서 정한 바에 따라 선반납 조치가 취해지는 경우 회사는 (제23조 제2항 및 제24조 제7항에서 정한 바에 따라) 회원이 회사에 연락을 취한 날로부터 1영업일 이내에 당해 상품을 회수합니다.
  • 7. 본 조 제3항에서 정한 바에 따라 선반납 조치가 취해지는 경우 선반납 신청 시점부터 당해 상품이 회사에 입고되어 선반납이 완료되는 시점까지 새로운 상품에 대한 대여 신청이 불가능합니다. 단, 당해 상품의 선반납이 완료된 시점부터 다시 새로운 상품에 대한 대여 신청이 가능합니다.
  • 8. 선반납 조치 후 당해 상품의 훼손 및 위조 등을 발견했을 경우 회사는 당해 회원에게 서비스 이용 제한 및 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

제26조 (상품의 공급)

  • 1. 회사는 회원과 상품의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날로부터 7일 이내에 상품의 공급에 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 상품 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 회원이 상품의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
  • 2. 회사는 회원의 상품 대여일로부터 2영업일까지의 기간에 대해서는 기간 연장 등 보상을 하지 않습니다. 다만 회원은 회사의 과실로 대여 상품이 대여일로부터 2영업일 이내에 배송되지 않으면 고객센터를 통해 지연기간 만큼의 멤버십 이용기간의 연장을 요구할 수 있습니다.
  • 3. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당 기한은 배송 요소 기간에서 제외합니다.

제27조 (환급)

  • 1. 회사가 대여 또는 판매 중인 상품 중 회원이 대여 또는 구매 신청한 상품이 일시적으로 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 상품의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제28 조 (청약 철회 등)

  • 1. 회사의 멤버십 결제 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
  • 2. 회사와 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 계약내용에 관한 서면(이메일 또는 카카오톡 통지 등)을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 상품의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약 철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
  • 3. 회원은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 청약 철회 등을 할 수 없습니다.

    a. 회원에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
    b. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    c. 시간의 경과에 의하여 재대여 또는 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    d. 같은 성능을 가진 상품으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품의 포장을 훼손한 경우

제29조 (청약 철회 등의 효과)

  • 1. 회사는 회원으로부터 상품을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 상품 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  • 2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용·체크카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  • 3. 회사는 이미 상품이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우에는 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 그 상품의 비용에 상당하는 금액으로서 아래의 각 호에 해당하는 금액의 지급을 회원에게 청구할 수 있습니다.

    a. 상품의 사용으로 인하여 소모성 부품의 재판매가 곤란하거나 재판매가격이 현저히 하락하는 경우에는 당해 소모성 부품의 공급에 든 비용
    b. 다수의 동일한 가분물로 구성된 상품의 경우에는 회원의 일부 소비로 인하여 소비된 부분의 공급에 든 비용

  • 4. 청약 철회 등의 경우 공급받은 상품의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약 철회 등의 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약 철회 등을 하는 경우 상품의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
  • 5. 회원의 단순 변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 회원이 부담합니다.
  • 6. 기타 이 약관 및 SERIES EIGHT의 이용안내에 규정되어 있지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자분쟁해결기준에서 정한 바에 따릅니다.

제30조 (회사의 의무)

  • 1. 회사는 관계 법령 및 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
  • 2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
  • 3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제31조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  • 1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민·형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
  • 2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • 3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호가 도난·도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  • 4. 회원이 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제32조 (회원의 의무)

  • 1. 회원은 관계 법령 및 이 약관의 규정, 서비스 이용안내 등 회사가 공지하거나 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 서비스 운영에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

    a. 회원가입 신청 또는 개인정보 변경 시 허위 내용의 등록
    b. 타인의 정보 도용
    c. SERIES EIGHT에 게시된 정보의 무단 변경, 삭제, 훼손 등
    d. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    e. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    f. 회사 및 기타 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해
    g. SERIES EIGHT에 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 및 기타 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
    h. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 한 서비스의 사용

제33조 (회사의 면책)

  • 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • 3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 정보, 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  • 4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
  • 5. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 회사의 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  • 6. 회사는 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사의 회원간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • 7. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제4장 기타사항

제34조 (회원에 대한 통지)

  • 1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 이메일(e-mail) 또는 문자메시지(SMS) 등으로 할 수 있습니다.
  • 2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지이거나 회원의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 15일 이상 SERIES EIGHT에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제35조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

  • 1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 이메일(e-mail)이나 문자메시지(SMS), 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관계 법령에 따른 거래 관련 정보 및 회원 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 영리 목적의 광고성 정보에 대해서 수신을 거절할 수 있습니다.
  • 2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 웹페이지, 이메일(e-mail) 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 이메일(e-mail) 등을 수신한 회원은 수신거절의 의사표시를 할 수 있으며, 회사는 수신거절을 위한 방법을 회원에게 제공합니다.

제36조 (게시물의 관리)

  • 1. 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.

제37조 (준거법 및 관할법원)

  • 1. 이 약관과 회사와 회원간의 서비스 이용 계약, 회원 상호간의 물품 거래에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
  • 2. 이 서비스와 관련하여 회사와 회원간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되었을 때에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

제38조 (신용조회 및 채무불이행 등록)

  • 1. 회사는 상거래 유지 및 사후 연체관리 등을 위하여 회원의 동의를 받아 신용정보기관에 회원의 채무를 등록할 수 있으며, 회원의 신용 정보를 조회할 수 있습니다.

제39조 (기타 조항)

  • 1. 회사는 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 SERIES EIGHT을 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
  • 2. 계약의 각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 처분할 수 없습니다.
  • 3. 이 약관과 관련하여 당사자간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 SERIES EIGHT을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
  • 4. 회사는 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다. 회사는 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 이메일(e-mail) 또는 전화로 회원에게 통보합니다.
부칙

본 약관은 2017년 11월 8일부터 시행합니다.

개인정보취급방침


주식회사 바그(이하 “VAAG” 또는 “회사”)가 제공하는 SERIES EIGHT(이하 “서비스”)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 모든 관련법규를 준수하며, 회원님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침의 공개를 통하여 회원님의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다. 본 개인정보취급방침은 관련법령의 개정이나 당사 내부 방침에 의해 변경될 수 있으니, 회원님께서는 회원가입 시나 사이트 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

  • ① 개인정보란 생존하는 개인에 대한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  • ② 회사는 고객이 회원가입을 할 때 서비스 제공을 위해 필요한 필수적인 최소한의 개인정보를 받고 있습니다. 회사가 고객의 개인정보를 수집하는 목적은 SERIES EIGHT 사이트를 통하여 고객에게 최적의 서비스를 제공하고, 고객이 제공한 개인정보를 바탕으로 고객에게 보다 더 유용한 정보를 선택적으로 제공하기 위한 것입니다.
  • ③ 회사는 고객의 사전 동의 없이는 고객의 개인정보를 사전에 밝힌 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다.
  • ④ 회사는 관련법령에 의하거나 기타 아래의 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

    a. 개인정보 수집/이용

    목적 항목 보유기간
    고객식별 및 본인여부 확인 성명, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 성별, 내외국인정보, 통신사 회원탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간까지 보관. 단, 불,편법 행위의 방지 및 대응의 목적으로 회원의 CI 등을 탈퇴 후 36개월간 별도 보관
    서비스 이용 관련 불편 사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용 방지 성명, 이메일, 휴대전화번호
    서비스 관련 정보(결제, 공지사항 등)의 제공 이메일, 휴대전화번호
    서비스 이용 내역 확인 IP Address, 방문일시, 서비스 이용기록(자동으로 생성되는 개인정보)
    상품/서비스의 이용 실적 분석 회원가입 시 “개인정보 수집/이용” 항목으로 동의받아 수집된 항목
    상품의 결제 신용카드정보(카드사명, 카드번호, 유효기간), 카드결제 비밀번호
    상품 배송, 채권 추심 등 배송정보(성명, 연락처, 주소)

    b. 수집방법: 홈페이지(회원가입), 이메일 등

2. 개인정보 수집에 대한 동의

  • 회사는 고객이 회사의 개인정보취급방침 및 이용약관의 내용에 대해 “동의” 또는 “동의하지 않음” 버튼을 클릭(click)할 수 있는 절차를 마련하여, “동의” 버튼을 클릭할 경우에는 입력한 개인정보들이 당사의 고객 DB에 저장되어 당해 문서에 명시된 이용목적대로 이용되는 것을 동의한 것으로 간주하게 됩니다.

3. 쿠키에 의한 개인정보 수집

  • ① 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.
  • ② 고객이 회사의 사이트에 접속하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • ③ 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다. 다만, 고객이 쿠키에 대한 설치를 거부하거나 삭제로 설정한 경우에는 당해 웹페이지에 접근할 때마다 고객의 아이디(ID)나 비밀번호(password)를 다시 입력해야 합니다.
  • ④ 회사는 고객의 편의를 위하여 쿠키를 운영하며, 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 수집된 회원의 ID는 타겟(Target) 마케팅 등의 목적을 위해 사용될 수 있습니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

4. 개인정보의 열람, 수정

  • ① 고객은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 수정을 하고자 할 경우에는 SERIES EIGHT 사이트에서 로그인 후 “My Page” 항목을 클릭하여 직접 열람 또는 수정하거나, 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 당해 정보의 열람 또는 수정을 회사에 요청할 수 있습니다.
  • ② 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다

5. 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 동의철회

  • 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 고객은 가입 시 동의한 내용에 대해서 언제든지 철회를 요청할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 요청할 수 있으며, 회사는 당해 요청이 있을 경우 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 취합니다.

6. 개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간

  • ① 고객의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 서비스 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 지체없이 파기합니다. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령에 의해 보존할 의무가 있는 경우에는 법령에서 정한 최소한의 기간 동안 별도 보관되며, 보관 목적으로만 이용합니다. 또한 고객의 안전과 피해방지를 위해 회원탈퇴 후 최소한의 정보는 명의도용 등 불,편법 행위의 방지 및 대응의 목적으로 36개월간 별도 보관합니다.

    a. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    b. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    c. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    d. 통신사실 확인자료 제공을 위한 로그기록자료, IP 주소 등: 3개월
    e. 본인 확인에 관한 기록: 6개월
    f. 부정 이용 방지를 위한 기록: 3년

  • ② 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. a. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 b. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • ③ 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 제2항에 따라 12개월간 이용내역(로그인, 주문, 상담 등)이 없는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장관〮리합니다. 회사는 분리 저장된 개인정보를 법정보관기간 경과 후 파기하며, 이에 따라 회원은 회원자격을 상실할 수 있습니다. 또한, 분리 보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장 관〮리되는 사실과 기간 만료일 및 당해 개인정보의 항목을 이메일, 전화 등의 방법으로 회원에게 고지합니다.

7. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁처리

  • ① 회사는 고객의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 당해 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관 등에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
    위탁처리 · 고객과의 계약을 이행하기 위해 이용자의 개인정보를 위탁처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 업무위탁 목적 등에 대해 상세하게 고지합니다.
    · 위탁처리는 고객과의 계약을 이행하기 위해 반드시 위탁업체에 개인정보를 제공해야 하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 의한 근거가 있습니다. 따라서 위탁업체에 개인정보를 제공하는 것을 거부하는 경우에는 당사의 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
    · 단, 재화 또는 용역을 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 서면, 이메일, 휴대전화 문자전송 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 고지합니다.
    매각/인수합병 · 매각이나 인수합병 등에 의하여 개인정보가 다른 사업자에게 승계/이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의철회의 선택권을 부여합니다.
  • ② 회사가 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 사전에 고객에게 고객의 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 동의를 구하는 절차를 거치거나 회원가입 시 별도로 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다. 고객이 동의하지 않는 경우에는 개인정보를 제공하지 않습니다. 고객이 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 다시 그 동의를 철회할 수 있습니다.
  • ③ 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

    a. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우
    b. 통계작성, 학술연구를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

  • ④ 회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객 편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 고객의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 타업체에 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    수탁자 위탁업무의 내용
    다날 본인인증
    ㈜엠앤와이즈 카카오톡 알림톡 발송
    SKT, KT, LGU+ 문자메시지 발송
    KG이니시스, 나이스페이 신용카드 결제서비스 제공

8. 이용자의 권리와 의무

  • ① 고객은 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 본인에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  • ②  고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

9. 아동의 개인정보보호

  • SERIES EIGHT은 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

10. 링크사이트

  • 회사는 고객에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 당사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받은 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. SERIES EIGHT 사이트가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 당해 사이트의 개인정보취급방침은 당사와 무관하므로 고객은 새로 방문한 사이트의 정책을 검토한 후 서비스를 이용해야 합니다.

11. 게시물

  • 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우에는 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

    a. 스팸(spam)성 게시물
    b. 타인을 비방할 목적으로 허위사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
    c. 동의 없는 타인의 개인정보 공개
    d. 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

12. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

  • 회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다. ① 기술적 대책

    a. 고객의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호, 저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크 상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠김 기능(LOCK)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    b. 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    c. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    d. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.

  • ② 관리적 대책

    a. 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
    b. 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 시행하고 있습니다.
    c. 회사는 개인정보 취급자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 취급자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
    d. 회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 개인정보가 유출, 변조, 훼손된 경우 즉시 당해 사실을 고객에게 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.
    e. 회사는 이용자 본인의 부주의 또는 인터넷 상의 위험성으로 인해 발생하는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 고객은 본인의 아이디와 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 적절하게 관리해야 합니다.

13. 광고성 정보 전송

  • ① 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • ② 회사는 신규 콘텐츠 알림이나 이벤트 정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일 등으로 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」의 규정에 따라 제목란 및 본문란에 다음과 같이 고객이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

    a. 제목란: “(광고)”라는 문구를 제목란에 표기하지 않을 수 있으며 이메일 본문란의 주요 내용을 표기합니다.
    b. 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소 등 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표명할 수 있는 방법을 명시합니다.

  • ③ 문자메시지 발송 등 이메일 이외의 방법을 통해 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 맨 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

14. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리

  • ① 회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항에 대해 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
  • ② 회사는 개인정보와 관련된 고객의 의견수렴과 불만처리를 위하여 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

    고객센터
    이메일: support@series-eight.com
    전화: 02-6223-0055

  • ③ 전화상담시간은 평일 10:00 ~ 18:00입니다.
  • ④ 회사는 이메일 등을 이용한 상담의 경우 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변하도록 노력하며, 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
  • ⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의할 수 있습니다.

    개인정보침해신고센터
    전화: (국번없이) 118
    URL: http://privacy.kisa.or.kr

    개인정보분쟁조정위원회
    전화: 1833-6972
    URL: http://kopico.go.kr

    대검찰청 사이버수사과
    전화: (국번없이) 1301
    URL: http://www.spo.go.kr

    경찰청 사이버안전국
    전화: (국번없이) 182
    URL: http://cyberbureau.police.go.kr

15. 개인정보 관리책임자

  • ① 회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 고객의 개인정보를 취급하는 책임자는 다음과 같습니다.

    개인정보 관리책임자
    성명 및 직책: 안태욱 Service팀장
    전화: 02-6223-0055
    이메일: support@series-eight.com

16. 방침변경 등에 대한 고지

  • 본 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 지체없이 홈페이지를 통해 고지합니다.
부칙

본 개인정보취급방침은 2017년 12월 8일부터 시행합니다.